A nota vem antes de tudo
Ela aparece na busca e no Maps antes das suas fotos, do seu cardápio e do seu preço. É o primeiro filtro do cliente, e você não está na sala para explicar.
Disponível para contratação imediata
O elogio vai para o Google.
O elogio vai para o Google.
A crítica chega antes no seu WhatsApp.
O Reputa Pro é a página de avaliação da sua empresa. O cliente escaneia o QR Code, dá a nota e, conforme a resposta, é convidado a publicar no Google e a seguir seu Instagram — ou a contar em particular o que deu errado, a tempo de você resolver.
5 estrelasuma tela só, dois toques
2 caminhosconforme a nota recebida
0 appso cliente não instala nada
Restaurante Exemplo
Como foi sua experiência hoje?
Toque nas estrelas para simular
Que bom saber disso!
Ficamos felizes. Avalie no Google para ajudar mais pessoas a encontrar a gente.
Nos desculpe!
Queremos resolver. Conte o que aconteceu e o responsável recebe agora.
Toque nas estrelas para ver os dois caminhos
O problema real
A nota aparece antes do seu trabalho
Quem procura um negócio no Google vê a nota primeiro. E o desequilíbrio é conhecido: quem sai insatisfeito tem muito mais motivação para escrever do que quem sai satisfeito.
Você descobre depois de todo mundo
A crítica nasce pública. Quando você lê, ela já foi vista por quem estava decidindo — e a resposta, por melhor que seja, chega depois do prejuízo.
Quem gostou quase nunca avalia sozinho
O cliente satisfeito vai embora contente e não abre o Google. Não é má vontade: é que ninguém procura trabalho. Falta o convite na hora certa.
Sem o Reputa Pro
- O cliente insatisfeito vai embora calado — ou escreve direto no Google.
- Você fica sabendo pela avaliação já publicada.
- A conversa é pública, e começa depois do dano.
- O cliente satisfeito não recebe convite nenhum.
“Péssimo atendimento, não recomendo.” — visível para quem estava decidindo.
Com o Reputa Pro
- O cliente insatisfeito encontra um canal aberto antes de ir embora.
- Você recebe no WhatsApp, no mesmo dia, com o que houve.
- A conversa é privada, e começa enquanto dá para resolver.
- O cliente satisfeito recebe o convite no melhor momento.
“Demorou a chegar a comida.” — no seu WhatsApp, às 14h12, com tempo de responder.
A solução
Os três pilares do Reputa Pro
Uma página só, que se comporta de dois jeitos e trabalha em três frentes.
Feedback privado
Quem avalia com nota baixa encontra um campo aberto para explicar o que houve. O texto vai para o seu WhatsApp em vez de virar a sua primeira notícia ruim do dia.
- A crítica chega em texto, com contexto
- Nome e telefone opcionais, se a pessoa quiser retorno
- Tempo de resolver antes de perder o cliente
Convite ao Google
Cliente satisfeito costuma não avaliar por preguiça do caminho: abrir o app, procurar a empresa, achar o botão. O convite corta esse caminho para um toque.
- Link direto para a ficha da empresa no Maps
- Convite no momento em que a pessoa acabou de elogiar
- Contagem de quantos aceitaram o convite
Ímã de seguidores
Depois da avaliação positiva, a mesma página oferece o seu Instagram. É público que acabou de ser atendido e gostou — o melhor tipo de seguidor que existe.
- Convite exibido logo após o elogio
- Gente que já conhece o seu serviço
- Canal direto para trazer de volta
Simples assim
Como funciona em três passos
O cliente escaneia
QR Code na mesa, no balcão, na comanda ou na embalagem. Abre direto pela câmera do celular.
Avalia de 1 a 5
Uma tela, cinco estrelas, alguns segundos — com o nome e a marca da sua empresa.
O caminho se ajusta
4 e 5 estrelas seguem para Google e Instagram. De 1 a 3, abre o campo de texto que chega ao seu WhatsApp.
O caminho, do QR Code ao destino
QR Code
Avaliação
Nota recebida
4–5 ★ · Google e Instagram
1–3 ★ · WhatsApp do dono
Seu painel de controle
Tudo na palma da sua mão
-
Visibilidade total
Quantas pessoas escanearam o QR Code, que nota deram e quantas aceitaram o convite. -
Alertas de crítica
Cada feedback negativo aparece assim que chega, antes de virar problema público. -
Evolução no tempo
Comparação semana a semana das notas recebidas e dos convites aceitos. -
QR Codes personalizados
Gere e baixe o código com a identidade visual da empresa, pronto para imprimir.
Reputa Pro
Restaurante Exemplo
4,7Nota média
47Avaliações
2Críticas
+84Seguidores
Notas esta semana
Feedbacks recentes
Demora no atendimentoNota 2 ★ — encaminhado ao WhatsApp
Privado
Convite ao Google aceitoNota 5 ★ — o cliente seguiu para o Maps
Público
Tela ilustrativa, feita para mostrar o formato do painel. Os números não são de nenhum cliente real.
Para quem é
Feito para quem atende olho no olho
O Reputa Pro funciona onde existe um momento de despedida — a conta, o troco, a entrega. É ali que o QR Code entra.
Restaurantes e lanchonetes
Na mesa, na comanda ou na embalagem da entrega.
Salões e barbearias
No espelho da cadeira ou no balcão do pagamento.
Clínicas e consultórios
Na recepção, na saída da consulta.
Oficinas e serviços
Na entrega do carro ou junto da nota.
Planos
Comece hoje mesmo
O mesmo produto nos três planos. Quanto maior o período, menor a mensalidade.
Mensal
Sem compromisso de permanência.
R$ 59,90 /mês
Cobrança mensal de R$ 59,90.
Assinar mensalSemestral
Seis meses de uma vez.
R$ 59,90R$ 53,91 /mês
Cobrança semestral de R$ 323,46.
Economia de R$ 35,94.
Anual
Doze meses de uma vez.
R$ 59,90R$ 47,92 /mês
Cobrança anual de R$ 575,04.
Economia de R$ 143,76.
Incluído em todos os planos
- Página de avaliação com o nome e a marca da empresa
- QR Code personalizado, pronto para imprimir
- Filtro por nota: 1–3 ★ vai para o WhatsApp privado
- Convite direto para avaliação no Google Maps
- Convite para seguir o Instagram após o elogio
- Painel com notas, críticas e evolução
- Suporte pelo WhatsApp
- Uma empresa por plano
Pagamento seguro
7 dias de arrependimento
Sem fidelidade no mensal
Mais de um endereço, ou uso por agência? Fale com a gente que montamos o plano.
Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber
O Reputa Pro impede alguém de avaliar no Google?
Não, e é importante que isso fique claro. A página do Reputa Pro é um canal próprio da sua empresa: ela pergunta como foi a experiência e, conforme a resposta, oferece um caminho diferente. Quem quiser publicar diretamente no Google, no Instagram ou em qualquer outro lugar continua livre para fazer isso, com a nota que quiser.
As políticas das plataformas de avaliação mudam, e cabe a cada empresa conferir as regras vigentes do Google Perfil da Empresa antes de decidir como usar a ferramenta. O Reputa Pro não publica, não edita e não remove avaliação nenhuma no Google.
O Reputa Pro apaga as avaliações ruins que já tenho?
Não. Nenhuma ferramenta pode remover avaliação de terceiros no Google — só o autor ou o próprio Google fazem isso. O Reputa Pro age daqui para a frente: sobre o cliente que você atende a partir de hoje.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O cliente abre a página pela câmera do celular, sem baixar nada e sem cadastro. O painel roda no navegador, no computador ou no telefone.
Como recebo os feedbacks privados?
O texto escrito pelo cliente é encaminhado para o número de WhatsApp informado no cadastro da empresa, junto com a nota e com o nome e telefone quando a pessoa opta por preenchê-los.
Qual a diferença entre os planos?
Nenhuma no produto: os três entregam exatamente as mesmas funções, para uma empresa. A diferença é o período de cobrança. No mensal são R$ 59,90 por mês; no semestral, R$ 323,46 de uma vez (R$ 53,91 por mês, 10% abaixo); no anual, R$ 575,04 de uma vez (R$ 47,92 por mês, 20% abaixo).
Posso usar em mais de um estabelecimento?
O plano publicado cobre uma empresa. Para mais de um endereço ou para uso por agência, fale com a gente pelo WhatsApp e montamos a proposta.
Como cancelo se não quiser mais?
Basta uma mensagem no WhatsApp. Sem multa e sem burocracia — o acesso ao painel permanece até o fim do ciclo já pago. No semestral e no anual, o período contratado segue até o fim.
Pronto para começar?
Coloque o QR Code na mesa esta semana.
A gente configura a sua página, gera o código e explica onde afixar. A conversa começa no WhatsApp.